L'émetteur de votre carte peut choisir de prendre plus de temps --45 jours à partir de la date de sa réception de votre lettre - pour compléter son enquête. L'émetteur de la carte peut prendre ce temps supplémentaire à condition qu'il vous accorde provisoire de crédit au montant de l'erreur alléguée dans les 10 jours de sa réception de votre avis écrit de confirmation d'erreur. Ceci est applicable lorsque l'institut d'émission a raison de croire qu'une erreur a eu lieu.
Pour point de transactions par carte de débit, la vente des transactions qui ont eu lieu en dehors des États-Unis, ou les transferts de fonds initiés au sein de nouveaux comptes, l'institution financière peut demander pour une période supplémentaire de 90 jours civils pour terminer les enquêtes en suspens. Votre compte sera crédité du montant en litige, en plus de tout intérêt ou frais perdus qui ont été accusés à la suite de l'erreur.