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Je ne peux pas se connecter à l'hôte SMTP

Le protocole Simple Mail Transfer (SMTP) est utilisé pour envoyer des courriels. Un hôte SMTP est un serveur configuré pour utiliser SMTP et d'agir comme un serveur de courrier sortant. Un serveur SMTP remplit deux fonctions importantes lors du traitement d'une demande: vérification des pouvoirs de l'utilisateur qui tente d'envoyer le courrier électronique et la manipulation de l'e-mail, y compris le retour le message à l'expéditeur si elle ne peut pas être livré.


Sommaire




Dépannage de base

  1. Allez dans les paramètres du compte pour le serveur SMTP sortant dans votre client de messagerie. Dans Thunderbird, aller à "Outils gt; Paramètres du compte gt; Serveur sortant (SMTP)." Dans Windows Live Mail, aller à "Outils gt; Comptes," sélectionnez un compte et cliquez sur "Propriétés gt; Serveurs." Dans Outlook Express, aller à "Outils gt; Comptes," sélectionnez un compte, et aller "Propriétés gt; Serveurs."

  2. Vérifiez que le nom du serveur est correct. Si vous n'êtes pas sûr de ce que le nom du serveur doit être ou ne pas avoir un nom de serveur dans la liste, vous aurez besoin d'acquérir ce nom du fournisseur de messagerie que vous utilisez. Un nom de serveur commun pour le serveur de courrier sortant est "mail.domain.com," où "domaine" est le nom de domaine d'un site Web particulier comme Hotmail, Gmail ou Yahoo.

  3. Vérifiez que votre compte e-mail le nom d'utilisateur est correcte. Ce sera le compte de messagerie à partir duquel vous essayez d'envoyer un email.

  4. Vérifiez que votre mot de passe e-mail est correcte. Cela devrait être le même mot de passe que vous utilisez pour vous connecter pour lire votre courrier.

  5. Enregistrez les modifications que vous apportez.

Problèmes de serveur sortant

  1. Ouvrez une invite de commande en cliquant sur "Début" et la dactylographie "cmd" dans la boîte de dialogue Exécuter. Si des problèmes de connectivité persistent après avoir vérifié les informations des comptes est correcte, un problème pourrait résider sur le côté serveur.

  2. Type: "serveur de ping", Où "serveur" est le nom du serveur de courrier sortant avec lequel vous essayez de vous connecter.

  3. Surveillez les résultats de la commande ping. Si le serveur est en cours d'exécution, une liste de réponses à partir du serveur sera listé. Si la demande a expiré, ce qui signifie qu'il y avait un problème de connexion avec le serveur et que le serveur peut être en panne. Vous devrez attendre et essayer d'envoyer e-mail plus tard, lorsque le serveur est en cours d'exécution.

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