Ouvrez un navigateur Web et accédez à la page de la messagerie Web où votre email est stocké. AOL ou Gmail sont des exemples d'un site de messagerie Web, mais de nombreux FAI fournissent également la messagerie Web, en plus de l'accès e-mail via un client de messagerie comme Outlook Express.
Cliquez sur le "Mot De Passe Oublié" lien juste sous la "Email" ou "Nom d'écran" et "Mot de passe" champs de l'écran vous connecter AOL (AOL utilisant comme exemple spécifique).
Entrez votre e-mail ou "Nom d'écran" dans le champ prévu lorsque vous atteignez le "Réinitialiser Le Mot De Passe" écran.
Entre le "Captcha" les chiffres et les lettres exactement comme elles sont présentées à vous dans le champ prévu et cliquez sur "Suivant." (Captcha est une caractéristique de sécurité visant à réduire les spammeurs automatisés d'exploiter le système.)
Entrez votre date de naissance, le sexe et le code postal dans la deuxième "Réinitialiser Le Mot De Passe" écran et cliquez "Suivant."
Cliquez "Continuer" au "Password Reset: E-mail envoyé" écran. Vous verrez le message qui vous informe, "Un courriel a été envoyé à l'adresse e-mail secondaire que vous avez fourni lors de l'inscription de ce compte."
Recueillir l'email envoyé à vous de AOL à votre autre compte et cliquez sur le lien fourni pour entrer un nouveau mot de passe pour votre compte de messagerie.
Changer le mot de passe dans votre client de messagerie pour être en mesure de recueillir votre email en utilisant cette méthode, le cas échéant.