Outlook ne accepter mon nom d'utilisateur et mot de passe

programmes clients de messagerie comme Microsoft Outlook sont une alternative pratique à accéder à vos e-mails via un site de e-mail. Les programmes clients télécharger vos messages de vos serveurs de messagerie et de les enregistrer dans des dossiers locaux sur votre ordinateur, vous permettant d'envoyer et de recevoir la totalité de votre email dans le programme client lui-même. programmes clients de type Outlook doivent être configurés avec vos informations de connexion e-mail pour fonctionner correctement. Par conséquent, si il ya un problème technique, vous empêchant d'accéder à vos e-mails, vous verrez souvent des messages indiquant Perspectives n'a pas été en mesure de vérifier le nom d'utilisateur et mot de passe que vous avez enregistré dans votre compte Outlook. Prenant quelques étapes peut affiner le problème et aider à déterminer ce qui empêche votre connexion à votre service de messagerie.











Instructions

  1. Vérifiez le nom d'utilisateur et mot de passe paramètres dans Outlook. Accédez à compte du gestionnaire d'Outlook en ouvrant le "Outils" menu et clic "Comptes," "Paramètres du compte" ou "Comptes de messagerie," selon la version d'Outlook que vous utilisez. Dans la fenêtre des comptes, sélectionnez le compte que vous tentez d'accéder en cliquant une fois dessus. Vérifiez que le nom d'utilisateur est rempli de terrain dans le bon également vous assurer que vous ne tapez le nom d'utilisateur de votre e-mail et non l'intégralité de l'adresse (comme dans, "johnsmith" plutôt que "[email protected]"). Assurez-vous également que votre mot de passe est rempli dans le champ de mot de passe (généralement représenté par une série de points). Retaper le mot de passe pour faire bonne mesure, et assurez-vous de la "se souvenir du mot de passe" champ est coché. Essayez de vérifier les nouveaux messages à nouveau. Si Outlook ne accepte pas encore votre nom d'utilisateur et mot de passe, un dépannage plus approfondi est nécessaire.

  2. Vérifiez votre connexion Internet fonctionne. Souvent Perspectives présentera une fenêtre pop-up vous demandant de saisir votre mot de passe uniquement parce qu'il ne peut pas détecter une connexion Internet active à utiliser. Tirez un navigateur Internet et naviguer sur quelques pages Web. Si vous voyez un type d'erreur de connexion, contactez le service d'assistance technique de votre fournisseur de services Internet (ISP) et avoir un représentant dépanner votre connexion. Si votre navigateur affiche les pages Web avec aucun message d'erreur de connexion, vous savez que votre connexion Internet fonctionne et donc Perspectives devriez être capable de se connecter à lui. Si Outlook demande encore votre nom d'utilisateur et mot de passe de messagerie, passez à l'étape 3.

  3. Contactez le service d'assistance technique de votre fournisseur de service de messagerie électronique. Demander à un représentant de vérifier que vous utilisez le mot de passe e-mail correcte, ou même avoir le ramener à un nouveau mot de passe et le type nouveau mot de passe dans Microsoft Outlook. Si vous vérifiez que vous utilisez le mot de passe correct pour votre compte de messagerie et Outlook est toujours pas accepter votre nom d'utilisateur et mot de passe, demandez à votre fournisseur de service email dépanner votre compte Outlook, ou contactez le support technique Microsoft pour un dysfonctionnement du logiciel possible avec Outlook.

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