Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre iPhone ou iPod Touch, Apple recommande une série de l'escalade des étapes de dépannage: redémarrage, réinitialiser et restaurer. Redémarrez et réinitialiser ne pas affecter les données ou fichiers sur le périphérique mobile. Restaurer les rendements de l'iPhone ou iPod Touch à son état primitif juste-out-of-the-box, en supprimant toutes vos données et fichiers, de faire une sauvegarde récente important d'empêcher la perte de fichiers.