Essuyez le disque DVD avec un chiffon doux non pelucheux. Réinsérer le disque et voir si le joueur le lit. Mettez ce même disque dans un lecteur différent. Si le disque est lu, remettez-le dans l'unité avec des problèmes. Appuyez sur la touche menu de votre lecteur et de chercher des indices qui indiquent un problème, le code ou mot de passe région. Si vous ne voyez rien, mais le joueur ne sera pas lire un disque, le lecteur optique ou le moteur a probablement échoué.