Vérifiez que votre ordinateur dispose de la configuration minimale requise pour se connecter avec votre iPhone. Si vous utilisez un Mac, vous aurez besoin de Mac OS X 10.4.11 ou plus, selon Apple. Si vous utilisez un PC, vous aurez besoin pour exécuter Windows XP avec Service Pack 2 ou ultérieur, ou toute édition de Windows Vista. Si vous ne répondez pas aux exigences minimales du système, vous aurez besoin de mettre à niveau avant de pouvoir accéder à votre iPhone dans iTunes.