Comment contester une facture AT & T Wireless

Nous avons tous des problèmes avec les factures de temps en temps. Il semble que des problèmes avec les factures de téléphone sans fil se produisent plus souvent que les factures de services publics. Passez en revue votre facture en entier avant de payer. Si vous trouvez des problèmes contacter notre service client. Il est préférable d'appeler le numéro de service de téléphone du client de contester un problème de facturation que d'aller dans le magasin. Vous serez en mesure de transmettre vos préoccupations au représentant et résoudre le problème sans être en face-à-face avec quelqu'un.


Sommaire

  • Instructions
  • Conseils & avertissements
  • Choses que vous devez

    • AT&Projet de loi T

    Instructions

    1. Contacter le service à la clientèle. Dès que vous constatez une erreur ou une charge supplémentaire dans votre projet de loi, vous devez appeler le service client tout de suite. L'AT&T numéros sans fil de téléphone du service à la clientèle est (800) 331-0500.

    2. Suivez les instructions automatisées pour obtenir transmis à un représentant du service à la clientèle. Vous pouvez essayer appuyant "0" pour être connecté à un représentant tout de suite, mais il est recommandé que vous écoutez le menu automatisé entièrement avant de faire des sélections.

    3. Parlez à un représentant. Expliquer la question (s) en détail. Le représentant est là pour vous aider, vous donner des options, et de tenter de corriger la situation. Si il y avait une erreur sur votre facture, l'erreur sera probablement éliminé. Si vous contestez une charge vous étiez pas au courant de réception, vous devez prouver que vous ignoriez que vous souhaitez recevoir la charge. Si tout va bien, votre compte sera crédité.

    Conseils & Avertissements

    • Si le représentant est grossier ou semble comme si il ne peut pas aider à votre situation, demandez à parler au gérant ou superviseur.
    • Même si vous êtes susceptible bouleversé sur le problème de la facturation, de rester calme tout en parlant avec le représentant. Parlez clairement et aller sur tous les détails du problème que vous rencontrez.
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