Allumez l'ordinateur, puis cliquez sur le "Début" bouton une fois le système d'exploitation fin du chargement. Accédez à l'icône Panneau de configuration.
Faites défiler la liste des options dans le panneau de configuration et cliquez sur l'icône d'un ordinateur marqués "Gestionnaire de périphériques." Cliquez sur le signe plus situé à gauche de l'entrée nommée "Son, Vidéo et Contrôleurs de jeu."
Double-cliquez sur le nom de la carte son de votre ordinateur, qui apparaîtra en dessous de l'entrée du contrôleur sonore. Localisez le "Statut" boîte et vérifier pour voir si il est dit "L'appareil fonctionne correctement." Cliquez sur le "Conducteur" onglet en haut de la fenêtre si un autre message apparaît dans la zone d'état.
Assurez-vous que l'ordinateur n'a pas cessé de reconnaître la carte son en désactivant et puis re-activer à nouveau. Cliquez sur le "Désactiver" bouton et attendez quelques instants jusqu'à ce que le bouton change "Activer." Cliquez à nouveau pour réactiver la carte son. Cliquer sur "Permettre" une seule fois si la carte son a été désactivé pour commencer.
Cliquez sur le "Update Driver" bouton et attendez que le nouveau pilote pour terminer le téléchargement. Branchez le casque dans l'ordinateur et tenter de les utiliser à nouveau.
Double-cliquez sur le bouton de volume sur la barre des tâches dans le coin inférieur droit du bureau. Faites glisser le curseur vers le haut et assurez-vous qu'il ne soit pas mis au niveau bas, ce qui indique que le son est coupé entièrement éteint.
Vérifiez le bouton de volume sur l'ordinateur lui-même (si votre ordinateur en a un). Déplacez le bouton vers la droite et assurez-vous qu'il n'a pas été mis tout le chemin vers le bas. Essayez d'utiliser les écouteurs à nouveau.
Localisez le bouton de volume sur le casque et assurez-vous qu'il est pas allumé tout le chemin vers le bas. Vérifiez le câble USB ou PS / 2 qui se connecte à l'ordinateur et assurez-vous qu'il est connecté correctement et confortablement.
Branchez le casque à un autre ordinateur et voir si elles ne fonctionnent toujours pas, qui indiquent les écouteurs sont défectueux et doivent être remplacés.