Vérifiez les piles. Même si le capteur optique est rouge incandescent, les piles pourraient être épuisées. Une souris optique sans fil de Microsoft nécessite deux piles AA.
Vérifiez les connexions du récepteur. Le récepteur, qui ressemble à une souris d'ordinateur aplatie, doit être connecté en toute sécurité à votre ordinateur via un port USB. Si cette connexion est desserré, votre souris va cesser de fonctionner.
Vérifiez l'Assistant Qualité du signal dans le logiciel IntelliPoint qui a été livré avec votre souris. Il peut vous aider à diagnostiquer et améliorer les problèmes de signal. L'assistant est disponible uniquement avec certains modèles de la souris optique sans fil Microsoft.
Essayez de déplacer le récepteur plus près de la souris. Les éléments tels que lampes fluorescentes, les télécommandes et les gros objets métalliques peuvent provoquer des interférences et de dégrader le signal de la souris.
Changez le canal sans fil en appuyant sur le bouton du bas de votre souris. Interférence avec le canal peut causer la souris pour arrêter de travailler.
Rétablir la connexion entre la souris et le récepteur sans fil en appuyant sur les boutons de connexion sur la souris et le récepteur, si elle en a un.