service Internet peut échouer pour un certain nombre de raisons. Le fournisseur de services peut chuter leur connexion, ou la carte réseau d'un ordinateur peut échouer. Une des raisons de l'échec de l'Internet est une prise réseau défectueux. D'affaires et des maisons ont parfois des systèmes de réseau Ethernet intégrés dans les murs de leurs bâtiments. Parfois, ces prises réseau peuvent brûler ou devenir perdre. Il peut être gênant pour remplacer ces prises il est donc important de tester la prise avant de tenter de le remplacer.