Comment retourner une cartouche HP défectueux

Instructions

1. Imprimer quelque chose avec votre imprimante comme preuve que la cartouche est défectueuse. Vous pouvez imprimer une feuille de test ou de fournir une page de texte ou d'images qui a été imprimé en utilisant la cartouche défectueuse.

2. Remplissez le formulaire d'informations de service situé à l'intérieur de chaque boîte de cartouche. Si vous ne pouvez pas trouver ce formulaire, écrivez sur une feuille de papier séparée votre nom, adresse, numéro de téléphone, comment la cartouche est défectueuse et où vous l'avez acheté. Placez le formulaire de retour rempli dans la boîte de cartouche.

3. Ouvrez l'imprimante et retirez la cartouche défectueuse de l'imprimante. Emballez la cartouche défectueuse dans son emballage plastique d'origine et le retourner à la boîte de cartouche originale.

4. Prenez la feuille imprimée et la cartouche dans sa boîte au magasin où vous avez acheté la cartouche. Que le greffier sait que la cartouche HP est défectueux et lui montrer la feuille imprimée. Le greffier va vous fournir avec une cartouche de remplacement gratuit.

5. Contactez le service client HP directement au 1-800-HPINVENT Si vous rencontrez des problèmes de retour de la cartouche défectueuse. Informer le représentant HP du service clientèle de votre problème et de suivre ses instructions sur la façon de retourner la cartouche défectueux à HP.