Une erreur critique est une erreur qui est si importante qu'elle provoque le programme affecté à arrêter. En outre, une erreur critique peut entraîner votre ordinateur de geler ou de redémarrer. Certaines erreurs critiques sont le résultat d'une défaillance matérielle et nécessitent l'achat de nouveau matériel. Cependant, de nombreuses erreurs critiques peuvent être fixés à l'un des deux outils libres créés par Microsoft. Exécuter ces premiers outils pour éviter de payer de l'argent pour corriger les erreurs critiques.