Une carte de débit Visa est une alternative pratique et facile à utiliser pour les cartes de crédit. Contrairement à une carte de crédit, votre carte de débit Visa est connecté à un compte bancaire. Ainsi, le montant que vous dépensez en utilisant la carte de débit est limitée au montant que vous avez dans votre compte bancaire. Comme une carte de crédit, même si, Visa offre une certaine protection aux utilisateurs de sa carte de débit. En fait, selon zéro la garantie de la responsabilité de Visa, vous serez protégé contre les frais frauduleuses liées à votre carte de débit.
Appelez le lieu d'affaires si vous avez autorisé la transaction, mais découvert que vous avez trop payé ou facturé pour le même article plusieurs fois. Souvent, si vous êtes en mesure de prouver l'erreur, la plupart des entreprises vont prendre des mesures pour corriger le problème. Si l'entreprise est incapable ou refuse de remédier au problème ou si vous avez affaire à une opération non autorisée, passez à l'étape 2.
Appelez la banque ou l'institution financière qui a émis la carte de débit Visa. Soyez prêt à donner votre nom, numéro de compte et une explication détaillée du problème. Si votre carte a été volée ou perdue, vous devrez annuler la carte de débit.
Remplissez tous les papiers requis par la banque / institution financière. Le type et la quantité de paperasse varient de banque à banque. Dans la plupart des cas, cependant, vous aurez besoin de faire un voyage à la banque afin de remplir les formulaires en personne. Si votre carte a été volée et que vous rencontrez des frais frauduleux, vous pouvez même être conseillé de remplir un rapport de police.
Attendez. Visa aura jusqu'à 60 jours pour enquêter sur votre réclamation. Habituellement, vous recevrez un crédit pour le montant de la taxe litigieuse dans quelques jours de la demande. Si votre demande est retenue, vous serez autorisé à maintenir le crédit. Si, toutefois, Visa rejette votre réclamation, vous allez perdre le crédit.