Comment faire pour résoudre un système Mitel de téléphone de la messagerie vocale pour envoyer un courriel

Le logiciel de base de données du système téléphonique Mitel est un système massif et complexe qui contrôle toutes les fonctions et la fonction du système téléphonique Mitel et la messagerie vocale. Le guide des administrateurs est d'environ 300 pages et est plein de procédures et d'informations arcanes et techniques. Cela dit, le logiciel est organisé d'une manière très hiérarchisée en utilisant une interface de type Explorateur Windows familiariser avec les sujets de drill-down sur les informations à gauche et les détails sur la droite. Quiconque est familier avec cette interface devrait avoir aucun problème pour trouver son chemin à travers le système.


Sommaire

  • Configurez l'utilisateur
  • Configuration système
  • Conseils & avertissements
  • Choses que vous devez

    • Mitel base de données du système téléphonique



    • Un log-in avec des droits d'administrateur
    • Le nom de votre serveur de messagerie




    • Votre e-mail des informations log-in

    Configurez l'utilisateur

    1. Démarrez le système en cliquant sur l'icône du logiciel. Se connecter en utilisant le nom d'utilisateur et mot de passe administrateurs. Identifier les deux principaux arbres de hiérarchie sur la gauche, Système et Voice Processor.

    2. Cliquez sur le signe plus à côté de Voice Processor à développer cette section. Sous ce développez Périphériques. Développer les boîtes aux lettres.

    3. Trouver votre numéro de boîte aux lettres, qui devrait être le même que votre numéro de poste. Développer cette section. Cliquez sur la section intitulée messagerie unifiée.

    4. Cliquez sur la valeur de la messagerie unifiée élément intitulé niveau sur le côté droit de la fenêtre. Si vous n'êtes pas en mesure de changer cette valeur, vous ne disposez pas d'une licence pour cette fonctionnalité.

    5. Modifiez la valeur à Transférer ou Transférer & Copier comme souhaité. En dessous, cliquez sur Email Server et indiquez le nom de votre serveur de messagerie sur la droite. Cliquez sur Compte de messagerie Nom d'utilisateur et entrez votre nom d'utilisateur dans ce champ.

    6. droit; cliquez sur la boîte de texte à côté de compte e-mail Mot de passe, puis cliquez sur Modifier le mot de passe. Cela ouvre une boîte de dialogue où vous entrez votre mot de passe e-mail deux fois pour confirmation. Quitter le système et de tester les résultats. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez configurer le système.

    Configuration Système

    1. Redémarrez le logiciel et connectez-vous. Développez la section Voice Processor. Cliquez sur l'entrée Email Gateway sur la gauche.

    2. Cliquez sur la prochaine valeur à Envoyer système et sélectionnez SMTP / POP3 ou MAPI, le cas échéant. Suivez les mêmes étapes que ci-dessus pour entrer le nom du serveur de courrier électronique, l'e-mail Nom d'utilisateur et le mot de passe Email.

    3. Quitter le système pour enregistrer les modifications. Test avec une messagerie vocale. Si vous ne recevez toujours un e-mail avec votre messagerie vocale ci-joint, vous devrez contacter le service Mitel. Il est soit un problème de licence, un problème de serveur ou un problème de communication.




    Conseils & Avertissements

    • Avant de commencer les étapes de dépannage, vérifiez auprès de votre représentant Mitel. En fonction de votre version de l'interrupteur et le logiciel téléphone, vous aurez besoin d'un permis spécial pour mettre en œuvre cette fonctionnalité. Cette fonctionnalité fait partie de ce qu'ils appellent la messagerie unifiée.
    • Rappelez-vous toujours lorsque vous êtes dans le logiciel de base de données de l'interrupteur de téléphone que ce soit un système en direct et tout changement affectent immédiatement le système de téléphone.
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