Dans un marché de plus en plus concurrentiel, en fournissant un excellent service client peut donner toute entreprise un avantage évident. Plutôt que de laisser un appelant à errer à travers un arbre téléphonique automatisé sans fin, répondant à un appel rapidement et avec courtoisie prononcera un contact humain très apprécié. Toutefois, si l'appelant doit attendre comme préposée navigue un système de téléphone compliqué, l'effet désiré peut être perdue. Le système téléphonique Meridian dispose de plusieurs options pour transférer efficacement à un appelant de son parti demandée.
Commencer le transfert. Avec l'appelant sur la ligne, appuyez sur la "Transfert" clé. L'appelant sera automatiquement mis en attente et vous entendez une tonalité.
Branchez l'appelant à l'autre partie. Composez le numéro de la partie que vous souhaitez atteindre. Lorsque vous entendez la sonnerie d'extension ou après vous avez annoncé l'appelant, compléter le transfert en appuyant "Transfert" une deuxième fois. Si la personne ne souhaite pas recevoir l'appel, appuyez sur "Libération" se déconnecter du poste appelé. Appuyez sur la touche à côté de la flèche clignotante sur l'indicateur LCD où les différentes lignes sont affichées pour revenir à l'appelant.
Annuler un transfert incomplet. Si vous faites une erreur lors de la composition et la nécessité de récupérer l'appelant, appuyez simplement sur la touche à côté de la flèche clignotante sur l'indicateur LCD.
Garez un appel entrant. Parquer un appel sur un poste désigné permet au destinataire de répondre à l'appel d'un téléphone dans l'établissement. Avec l'appelant sur la ligne, appuyez sur la "Parc" touche deux fois. Si votre système désigne une extension particulière pour les appels parqués, l'appelant aura lieu à cette extension. Sinon, l'appelant est tenu à votre poste. Pour spécifier une extension pour un appel parqué, appuyez "Park," composez le poste désiré et appuyez sur "Parc" une deuxième fois. Raccrochez le combiné.
Récupérer un appel parqué. Sur quel téléphone du système, appuyez "Parc" et composez le poste sur lequel l'appel est stationné. Vous serez connecté à l'appelant.