Si lorsque vous essayez d'installer le logiciel sur votre ordinateur basé sur Microsoft Windows XP, vous obtenez le message d'erreur "1607: Impossible d'installer InstallShield Scripting Runtime," alors la InstallShield ne fonctionne pas correctement. Les causes possibles sont, le pilote InstallShield ne fonctionne pas correctement ou que le moteur Windows Installer ne fonctionne pas correctement. Pour surmonter ce problème, télécharger et réinstaller InstallShield.