Les programmes de récupération sont utiles lorsque votre ordinateur a un problème fatal, si infligé d'un dysfonctionnement du matériel, un virus ou un autre type de malware. La plupart des ordinateurs portables passerelle navire avec un CD de récupération, utile pour un emplacement unique pour retourner votre ordinateur à l'état de l'usine. Toutefois, lorsque le CD a été perdu ou égaré, tout est pas perdu. Pour les modèles plus tard, les ordinateurs portables passerelle (poster 2004), il existe des moyens pour effectuer une opération de récupération sans l'utilisation du CD.