Bien que de nombreux problèmes informatiques peuvent être résolus sans avoir à réinstaller le système d'exploitation, certains ne peuvent pas. Si une erreur grave, la corruption du système de fichiers ou un virus a rendu votre système complètement inutilisable, destructives récupération du système peut restaurer votre ordinateur à l'état exact qu'il était le jour où vous apporté à la maison. Utilisez destructives récupération du système pour effacer toutes les données du système et réinstaller Windows si votre ordinateur HP a un problème qui ne peut être fixé par le biais dépannage standard.