Il ya quelques raisons pour lesquelles Windows Media Player peut échouer pour identifier les informations de CD pour un disque. Pour récupérer des informations de CD, Windows Media Player se connecte à Internet et recherche une base de données de CD. Si aucune connexion Internet est disponible, Windows Media Player ne peut pas récupérer les informations. Une autre raison d'informations de CD ne peut pas être affichée est que le CD peut être très rare, ou très nouvelle. Dans les deux cas, les informations du CD n'a pas encore été entré dans la base de données. Suivez quelques étapes pour tenter de se connecter manuellement à la base de données de CD pour obtenir des informations de disque.