Redémarrez l'ordinateur au cas où le système d'exploitation a cessé de reconnaître le disque dur externe pour quelque raison. Débranchez le câble USB du port sur votre ordinateur, puis réinstallez-le pour vous assurer qu'il est bien branché. Débranchez AC l'alimentation du disque dur externe et le connecter à une prise électrique différente dans le cas où la prise murale actuelle ne fonctionne pas.
Cliquer sur "Début" sur le côté inférieur gauche du bureau, puis cliquez sur "Mon Ordinateur." droit; cliquez sur la lettre de lecteur associée au disque dur externe, puis choisissez le "Propriétés" option. Accédez à la "Outils" onglet, puis cliquez sur "Vérifiez Maintenant" sous la "Vérification des erreurs" rubrique.
Attendez une nouvelle fenêtre apparaître, vous demandant si vous voulez continuer. Cliquez sur le "Continuer" bouton. Cochez les cases marquées comme "Correction automatique des erreurs du système de fichiers" et "Tentative récupération des secteurs défectueux." Cliquez sur le "Début" bouton et attendre que l'analyse pour terminer. Tenter d'utiliser à nouveau le disque dur externe.
Retour au menu Démarrer et puis cliquez sur le "Panneau De Contrôle" option si votre disque dur externe ne se présente pas dans le menu Poste de travail du tout. Cliquez "Outils Administratifs" et choisissez "Gestion de l'ordinateur." Double-cliquez sur "Gestion des disques" pour faire apparaître une liste de tous les disques connectés à votre ordinateur. droit; cliquez sur le nom du lecteur externe et choisissez le "Change Drive Letter" option. Cliquez "Ajouter" puis choisissez une lettre de lecteur pour le lecteur. Tenter d'utiliser le lecteur.
Revenez à la section Gestion des disques de la fenêtre Gestion de l'ordinateur. droit; cliquez sur l'entrée pour le disque dur externe et choisissez le "Format ..." option. Laissez tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, puis cliquez sur "Lancer." Attendez que le processus de formatage à la fin et puis essayez d'utiliser le lecteur à nouveau.
Débranchez le port USB du disque dur et le connecter à un autre ordinateur si elle ne fonctionne toujours pas. Tenter d'utiliser le lecteur sur le nouvel ordinateur. Remplacer le disque dur entièrement ou contactez le fabricant pour une réparation en vertu de la garantie si elle ne fonctionne toujours pas sur un ordinateur séparé.