Lorsque vous essayez de résoudre un problème d'ordinateur pour un ami au téléphone, vous vous rendrez compte que d'aider la personne serait beaucoup plus facile si vous étiez physiquement devant l'ordinateur. La fonction Remote Desktop du système d'exploitation Windows rend cela possible, comme vous pouvez le connecter à l'ordinateur d'un ami sur Internet et de voir leur ordinateur de bureau dans un environnement virtuel. De cette façon, vous pouvez voir le problème vous-même et mieux aider votre ami à réparer.