Comment faire pour tester les indicateurs de performance clés

Instructions

1. Utilisez un outil d'analyse en ligne gratuite pour mesurer les indicateurs clés de performance. Ces outils en ligne sont utilisés pour suivre le trafic sur votre site web. Ils peuvent déterminer exactement où votre trafic vient, le chemin exact du spectateur prend sur le site, et où un utilisateur quitte le site. Cela peut vous donner un aperçu de tous les types d'informations sur votre site web. Par exemple, si un indicateur de performance clé est de savoir comment de nombreux utilisateurs se connectent à votre newsletter, et votre programme d'analyse vous indique que la majorité de votre trafic quitte le site quand ils sont invités à fournir leur numéro de téléphone dans le formulaire d'inscription, vous saurez que plus de gens vont probablement vous inscrire si vous supprimez le champ de numéro de téléphone. Trouvez une liste d'annonce des programmes d'analyse dans la section des ressources ci-dessous.

2. Utilisez un logiciel d'enquête pour obtenir des réponses réelles de vos clients. Il existe des versions gratuits et payants de logiciel d'enquête disponibles. Ces enquêtes peuvent être envoyés à votre public cible et les clients existants, ou vous pouvez également organiser pour eux de pop up lorsque le visiteur arrive sur votre page Web. Par exemple, si un de vos KPI est pour les gens de faire des achats sur votre site, et vous trouvent que de nombreux utilisateurs quittent après avoir ajouté un produit à leur panier sans vérifier, vous pouvez creuser plus profond avec des questions pour déterminer pourquoi ce est passe. Une liste de logiciels de sondage en ligne peut être trouvé dans la section des ressources.

3. Utilisez les tests A / B pour mesurer KPI. Test A / B est le processus de montrer deux scénarios différents pour les visiteurs quand ils voient votre site. Par exemple, un visiteur peut arriver sur votre page d'atterrissage et de voir un bouton qui dit, "Contactez-nous dès aujourd'hui," tandis qu'un autre utilisateur peut trouver le bouton, "Apprendre Plus." Cela vous aidera à déterminer quelle méthode est la plus attrayante et utile pour le client de sorte que vous pouvez éventuellement utiliser cette méthode tout le temps. Il existe une variété de A / B gratuitement des outils de test qui peut être trouvé en ligne- une liste de ces programmes peut être trouvée dans la section des ressources.