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Comment identifier les indicateurs de performance clés

Indicateurs clés de performance (KPI) sont couramment utilisés dans les organisations de fabrication afin de mesurer et améliorer les processus. Ils sont également utilisés pour améliorer la productivité et un meilleur rendement des employés align avec la mission et les objectifs de l'entreprise. Les types les plus communs de KPI sont basés sur le temps ou d'argent, cependant, le type de KPI qui est le mieux pour vous dépend des objectifs de l'organisation.

Instructions

  1. Déterminer les trois processus les plus importants de votre organisation. Ils devraient tous être liés au service à la clientèle, la rentabilité et la mission de votre organisation.

  2. La carte les trois procédés les plus importants d'un bout à l'aide d'un schéma d'un organigramme. Cela aidera à visualiser le processus. Entrée demander pour tous les domaines fonctionnels qui soutiennent le processus, à savoir, de la finance ou des ressources humaines.

  3. Déterminer le résultat final de chaque processus. La sortie devrait être critique pour les opérations.

  4. Passez en revue les étapes de chaque processus pour identifier les indicateurs de performance clés utiles à tous les niveaux de la contribution. Une personne ne peut toucher le début d'un processus et donc ne nécessitent qu'un KPI qui est basée sur leur contribution de travail.

  5. Testez différents KPI en utilisant la sortie comme une base. Suivre KPI dans le temps et ajuster si nécessaire.

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