D'Apple Corp. publie régulièrement des mises à jour de son logiciel de système d'exploitation iPod. Vous installez ces mises à jour via l'application iTunes. Si certaines fonctionnalités de votre iPod ne fonctionnent pas correctement, le problème peut être causé par un problème de logiciel. Réinstallation du logiciel de l'iPod est la meilleure façon de résoudre le problème. Restauration du système d'exploitation d'un iPod supprime toutes les données existantes et les fichiers, afin de faire des copies de sauvegarde de vos fichiers musicaux et vidéo avant de procéder.