Si votre iPod ne parvient pas à fonctionner correctement, vous devrez peut-être restaurer les paramètres d'usine. Restauration de l'iPod réinstalle en fait le logiciel de l'appareil iPod, et corrige les problèmes logiciels qui peuvent affecter négativement la façon dont le dispositif fonctionne. Vous pouvez restaurer votre iPod en mode disque ainsi que quand il est dans son mode de fonctionnement normal. Si vous avez accès à un ordinateur avec iTunes, vous pouvez restaurer votre iPod en mode disque.
Allumez votre ordinateur et ouvrez votre logiciel iTunes. Vérifiez que vous disposez de la dernière version d'iTunes. Téléchargez la dernière version à partir du site d'Apple si vous ne disposez pas de la version la plus récente.
Connectez votre iPod à votre ordinateur via le câble USB.
Localisez votre iPod dans la colonne de gauche de l'écran iTunes. Il apparaît quelques secondes après l'avoir connecté à l'ordinateur.
Cliquez sur votre souris sur le nom de l'iPod pour mettre en place votre écran d'accueil de l'iPod dans le panneau iTunes. Cliquez sur l'onglet Résumé de la fenêtre principale d'iTunes pour faire apparaître vos informations iPod.
Cliquez sur le "Restaurer" bouton dans le panneau iTunes principale pour commencer le processus de restauration. Vous aurez quatre options différentes de restauration. Sélectionnez l'option qui convient le mieux à vos besoins.
Autoriser l'ordinateur à restaurer l'iPod. Lorsque la première étape de la restauration est terminée, la barre de progression sur l'écran iTunes vous demandera de laisser l'iPod connecté à l'ordinateur. Il est impératif que vous laissez l'iPod connecté pendant ce temps. Si vous déconnectez avant la restauration est terminée, vous pourriez potentiellement ruiner votre iPod.
Renommez votre iPod. Une fois que la restauration est terminée, iTunes vous demandera de nom à votre iPod et de sélectionner vos préférences de synchronisation.