Microsoft a créé des produits logiciels qui fonctionnent en grande partie de l'industrie informatique. Le système d'exploitation Microsoft Windows a couru sur environ 90 pour cent des ordinateurs dans le monde à la fin de 2009. Avec tant d'utilisateurs, la fréquence élevée des problèmes signalés a causé à l'entreprise de développer des moyens efficaces pour suivre et résoudre les erreurs. Beaucoup de fabricants d'ordinateurs prennent également une part de responsabilité en aidant les clients à fixer rapidement les erreurs de Microsoft. Alors que certaines solutions encourent un coût, de nombreux problèmes sont résolus gratuitement.
Visitez la Base de connaissances Microsoft en ligne. La complexité des produits Microsoft nécessite un portail central pour la documentation et le dépannage, et le site de support de Microsoft aborde la majorité des erreurs. Les utilisateurs peuvent rechercher un message d'erreur particulière et récupérer les solutions possibles. Le service est gratuit. Plusieurs fois, le correctif pour une erreur de Microsoft nécessite une mise à jour du système d'exploitation. Ces programmes sont facilement téléchargés par le centre de support et sont disponibles gratuitement pour les utilisateurs enregistrés de Microsoft.
Enquêter sur la protection de la garantie fournie par Microsoft pour le logiciel connaît erreurs. Si un remplacement pour votre programme est nécessaire pour résoudre l'erreur, il peut être manipulé gratuitement par Microsoft. Garanties finissent par expirer et ne couvrent pas tous les problèmes potentiels.
Vérifiez si votre système informatique est toujours sous garantie par le fabricant de l'ordinateur. Alors qu'un remplacement effectif de l'ordinateur peut ne pas être nécessaire, la garantie du fabricant incluent souvent une assistance technique gratuite pour résoudre tout problème Microsoft vous rencontrez. Un technicien sera en mesure de se connecter à votre PC directement et d'interagir avec le système en temps réel. La plupart des problèmes de logiciel sont traitées facilement via ce service.
Les utilisateurs de Firefox peuvent installer l'extension ErrorHelp, qui ajoute une base de données mondiale des erreurs de cette demande de navigateur Web populaire. Le programme permet à un utilisateur d'entrer une erreur Microsoft spécifique et la recherche de solutions basées sur les expériences passées par les utilisateurs ErrorHelp. Les résultats peuvent être des réponses rapides et efficaces en cas d'erreur de Microsoft, et gratuitement.