Le virus Win32 Trojan-Gen est un cheval de Troie qui est installé sur votre ordinateur lorsque vous téléchargez un codec vidéo infectés ou ouvrez une pièce jointe infectée. Le cheval de Troie va installer plusieurs nouveaux programmes sur votre ordinateur qui causent des publicités pop-up apparaissent sur votre écran et même désactiver votre pare-feu. Parce que le Win32 Trojan-Gen infecte de nombreux domaines de votre ordinateur et parce qu'il a des caractéristiques à la fois d'un virus et un logiciel espion, la meilleure façon d'enlever est de fonctionner à la fois un anti-virus et un utilitaire anti-malware.
Ouvrez votre navigateur Web et accédez à un site web où vous pouvez télécharger un programme anti-virus gratuit. Options gratuites comprennent, AVG, Avast et Avira (voir Ressources). Téléchargez et installez le programme anti-virus de votre choisi.
Accédez à un autre site qui offre un programme anti-malware. Des programmes gratuits que vous pouvez télécharger comprennent Malware Bytes, Avira AntiVir et Microsoft Security Essentials (voir Ressources). Téléchargez et installez le programme anti-malware de votre choix.
Cliquez sur Windows "Début" menu, droit; cliquez sur "Ordinateur" et sélectionnez "Propriétés." Cliquez sur le "Protection du système" lien dans le volet de navigation sur la gauche. Cliquez "Configurer," sélectionner "Désactiver la protection système" et choisissez "D'ACCORD."
Lancez le programme anti-virus que vous avez téléchargé plus tôt. Mettre à jour les informations de détection de virus du programme en cliquant sur un bouton qui dit "Mettre À Jour Maintenant" ou quelque chose de semblable.
Lorsque cela est fait la mise à jour, cliquez sur "Analyse de l'ordinateur" bouton. En raison d'une analyse complète plutôt que d'une analyse rapide, et de dire le programme à supprimer tous les problèmes qu'il trouve. Lorsque l'analyse est terminée, fermez le programme.
Lancez le programme anti-malware. Exécutez l'utilitaire de mise à jour du programme et cliquez sur le "Balayage" bouton. Attendez que le balayage à la fin et choisir de supprimer tout logiciel malveillant qui a été trouvé. Redémarrez votre ordinateur pour terminer la suppression du virus Win32 Trojan Gen.
Tournez la restauration du système de retour en utilisant les mêmes étapes que vous avez utilisé pour l'éteindre.