Identifier les principales catégories qui déterminent les causes possibles. Utilisez la 3Ms et P (matériaux, méthodes, machines et personnes) ou les 4P (procédures, personnes, politiques et végétales) lorsque cela est possible, avec l'environnement comme une cinquième catégorie, si nécessaire. Ecrire les catégories sur la ligne à la gauche de la boîte d'effet et dessiner une zone autour de chaque catégorie.