Un département des ventes est le dernier maillon dans les opérations d'une entreprise. Il est à la force de vente pour obtenir des produits et des services sur la porte et dans les mains du client. Pour la direction, ce qui rend la performance des ventes de suivi une priorité absolue. Les rapports de ventes fournissent des informations en temps opportun concise qui permet aux gestionnaires d'identifier et de résoudre les problèmes avant qu'une crise des ventes devient grave.