Comment contester une de capital

Il est important de vérifier chaque Capital One déclaration à fond pour assurer tous les frais et les honoraires sont corrects. Il est de votre responsabilité - comme écrit dans votre convention de compte - de laisser Capital One savoir de toute erreur. Sinon, la société assume la déclaration est correcte. Si vous avez un litige, contactez Capital One dès que possible. Si vous contester une accusation parce que vous pensez qu'il est frauduleux, communiquez avec Capital One au 1-800-227-4825.

Contestation d'une charge

  • Vous pouvez contester une accusation en remplissant un formulaire en ligne. Accédez à votre compte, puis accéder à la "Service à la clientèle" onglet. Cliquer sur "Contester une accusation" et remplir le formulaire. Alternativement, vous pouvez écrire une lettre décrivant la nature du litige, y compris le commerçant et le montant monétaire, votre nom, adresse et numéro de compte. Envoyez le courrier à: Capital One, Attention: différends, PO Box 30279, Salt Lake City, UT 84130-0279. Fax votre lettre de contestation au 1-888-435-4217 ou appeler le service Capital One à la clientèle au 1-800-227-4825. Généralement, une décision dans le différend est faite dans les trois mois.

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