Si vous avez un citoyen ouvert ou cas d'immigration ouverte aux Etats-Unis, vous devrez peut-être un rendez-vous avec un agent d'immigration. Les raisons courantes pour demander un rendez-vous sont pour une entrevue de mariage, si vous ne l'avez pas reçu une mise à jour sur votre cas pour une période substantielle de temps et vous ne l'avez pas été en mesure d'obtenir des renseignements supplémentaires au sujet du retard, ou si un problème avec votre application se pose qui doit être abordé par un agent d'immigration. Renseignements généraux pour les formulaires, les autorisations d'emploi et des cartes de remplacement résidents peuvent être résolus en appelant le Centre de service à la clientèle au 800-375-5283 nationale.