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Comment commander un CD de récupération dell

Un CD de récupération Dell contient les médias nécessaires pour retourner votre ordinateur à l'état d'origine. Un CD de récupération peut être utile si vous avez besoin de reformater votre disque dur et réinstaller le système d'exploitation. La plupart des systèmes Dell sont livrés avec un CD de récupération inclus. Vous pouvez également créer votre propre CD de récupération lors de la configuration initiale d'un nouvel ordinateur. Si vous avez égaré le CD de récupération ou elle est endommagée, vous pouvez commander un nouveau CD de Dell.


Sommaire

  • Formulaire de demande en ligne
  • Web-based chat
  • Téléphone
  • Conseils & avertissements

    • Choses que vous devez




    • Le numéro de service de l'ordinateur

    Formulaire de demande en ligne

    1. Repérez le numéro de service de votre ordinateur Dell. Le numéro de service est fixé à votre ordinateur sur une étiquette blanche. Le numéro de service est un code alphanumérique de cinq à sept chiffres. Le numéro de service Dell fournit des informations sur votre système.

    2. Accéder au formulaire de demande de disques de récupération. Le formulaire de demande est disponible sur le site Web de Dell dans la section Support.

    3. Remplissez le formulaire de demande. Indiquez votre adresse de livraison et le service tag informations pour demander un disque de récupération. Si vous avez utilisé une adresse de livraison différente lorsque vous avez acheté votre système, de fournir cette adresse.

    4. Soumettre le formulaire de demande. Soumettre le formulaire de demande, il envoie à l'appui de Dell pour le traitement. Si l'information supplémentaire est nécessaire, un technicien de support de Dell peut vous contacter.

    Web-Based chat

    1. Le soutien basé sur le Web de chat-de Accès Dell. L'application de chat sur le site de Dell vous connecte avec un technicien de support qui peut traiter votre demande d'un disque de récupération.

    2. Entrez votre information et l'étiquette de service dans la demande discuter. Indiquez votre adresse email, numéro de téléphone et le nom, aussi bien. Vous serez placé dans une conversation avec un technicien de support après avoir soumis les informations demandées.

    3. Demander le disque de récupération. Le technicien support peut traiter votre demande d'un disque de récupération et de vous fournir un numéro de confirmation de la commande.

    4. Quittez le chat. Sélection "Sortie" termine le chat et génère une transcription de la conversation, qui est envoyé par courriel à vous automatiquement.

    Téléphone

    1. Repérez le numéro de service de votre ordinateur Dell. Le technicien de support de Dell a besoin de l'étiquette de service pour déterminer le bon disque pour vous envoyer.

    2. Appelez la ligne de support technique de Dell. Un technicien de support peut être atteint à 877-293-1197 aux États-Unis.

    3. Demander un disque de récupération pour votre ordinateur Dell. Fournir le technicien avec votre numéro de service et d'expédition.








    Conseils & Avertissements

    • Si votre système est hors garantie, vous pourriez être tenu de payer une redevance pour un disque de récupération.
    • Le technicien support peut vouloir dépanner votre système avant de commander le disque de récupération.
    • Si possible, demandez à votre système en face de vous avant d'appeler la ligne d'assistance technique de Dell.

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