Semblable à une entreprise à but lucratif, à but non lucratif doit avoir un public cible. Vous ne pouvez pas servir tout le monde. Il est essentiel d'aller au-delà de l'égalité et de regarder les choses telles que l'âge, le système de croyance, la tranche de revenu, de l'éducation fond, emplacement physique, l'état matrimonial, et d'autres caractéristiques qui vous aideront à affiner qui vous voulez aider. Différents groupes ont des besoins différents, par conséquent, il est important de savoir à qui vous essayez de répondre. Une fois que vous décidez qui vous voulez aider, pensez à la façon dont vous voulez les aider. Même si vous commencez avec une bonne idée précise de qui il est que vous essayez d'aider, en passant par cet exercice sera aiguiser votre attention.