Design est une partie importante de tout agencement de magasin. Lorsque la conception est pauvre, l'expérience du magasinage peut entraîner des plaintes des clients et, finalement, la perte de clients. La clé d'une conception réaliste qui attire les clients dans votre magasin est de déterminer ce que le "expérience" du magasin devrait être. Par exemple, un magasin qui vend des engins de sport voudrait créer l'expérience du plein air et des événements sportifs, tandis qu'un magasin qui vend des vêtements de bébé voudrait évoquer le sentiment de mignon, adorable et lumineux.