Démarrage d'une entreprise de magasin de silencieux peut être une excellente activité entrepreneuriale. Avec l'expérience d'installation de silencieux, vous serez en mesure de faire fructifier votre parcours en une entreprise rentable. Comparé à travailler pour quelqu'un d'autre, vous devriez être en mesure d'augmenter vos revenus grâce à des majorations sur les pièces, les efforts de marketing accrus et un contrôle étroit des coûts. Votre réputation de fournir un travail de qualité sera également récolter des récompenses financières.
Sécurisez votre certification ASE pour améliorer votre crédibilité dans le domaine. Bien que cette étape est facultative, il vous rembourser plusieurs fois à travers la formation et le professionnalisme amélioré (voir les références). Les clients, surtout les nouveaux, recherchent des signes de votre expertise, et un programme national de certification est l'une des meilleures façons de présenter la légitimité tiers.
Assurez-vous que l'emplacement de votre entreprise répond à toutes les exigences d'octroi de licences et de zonage nécessaires. Obtenez votre licence d'affaires local, parfois appelé une licence professionnelle. Votre licence d'entreprise vous permet de faire des affaires en toute légalité. En outre, des recherches sur les exigences de votre état ou province pour l'exploitation d'une entreprise liée aux véhicules à moteur. Par exemple, dans l'État de New York, toutes les entreprises automobiles doivent être approuvés par le Department of Motor Vehicles.
Créer une liste de clients potentiels et de développer des moyens pour les atteindre. Offrir des coupons par d'autres entreprises locales, tels que les magasins de pneus et les magasins de pièces. Annoncez dans des annonces ou de votre journal communautaire. Lancez votre propre site web avec des articles informatifs sur des silencieux et des coupons de réduction pour vos clients. Ces coupons sont un excellent moyen de promouvoir l'expansion des services --- ceux à l'extérieur de réparation et silencieux. Par exemple, est-ce votre boutique changements d'huile de l'offre, la rotation des pneus, de nouveaux essuie-glaces ou même des lavages de voiture?
Élaborer un processus en douceur pour le service à la clientèle pour faire de votre magasin de silencieux se démarquer de la concurrence. Veiller à ce que chaque client est accueilli dans un minimum de temps. Discuter de la situation avec elle. Inviter le client d'avoir un siège dans votre salle d'attente propre et confortable, ou savoir quand il reviendra. Fournir silencieux matière d'éducation de lecture, ainsi que des magazines intéressants. Plusieurs fois, les fabricants de silencieux vous fournir du matériel de marketing.
Passez l'ordre de travail à la prochaine technicien disponible, ou faire le travail vous-même. Effectuez la vérification de la qualité. Contactez le client pour discuter du travail. Accepter les paiements, et remercier le client pour visiter votre entreprise.
Examiner les processus clés sur une base trimestrielle. Évaluer les processus service à la clientèle, de dotation, contrôle des dépenses et de marketing pour poursuivre l'amélioration constante. Demandez de l'aide provenant de sources extérieures, comme le Centre de développement des petites entreprises ou des conseillers SCORE, si vous avez des questions. Les représentants des ventes auprès de vos fournisseurs sont une source cachée de l'information. Il est de votre succès qui lui fait réussie, afin de prendre le temps d'avoir une tasse de café et de poser des questions la prochaine fois que votre fournisseur visite votre boutique.