Le crédit joue un rôle important dans la société américaine. Les consommateurs font souvent des achats d'ordinateurs sur le crédit avec l'intention de payer la facture à une heure plus tard. Si vous avez un compte avec Dell que vous souhaitez régler maintenant, la Federal Trade Commission a de bonnes nouvelles pour vous. Selon la FTC, d'embaucher quelqu'un pour négocier le règlement d'une dette est inutile. Vous pouvez faire vous-même gratuitement en communiquant directement avec Dell.
Lisez les déclarations de facturation reçues de Dell. Ajouter le montant total dû, y compris les intérêts, les paiements tardifs ou les autres frais imposés au compte.
Calculez combien vous êtes en mesure de payer une partie de cette dette. Cela devrait être montant le plus élevé que vous pouvez vous permettre et représenter votre offre de règlement.
Appelez Dell et demande à parler à une personne d'autorité, comme un gestionnaire ou un superviseur. Les représentants du service à la clientèle de première ligne ne sont généralement pas autorisés à accepter des offres. Informer le superviseur que vous souhaitez régler le compte.
Faire une offre partielle à Dell, mais pas la totalité des sommes dues. Si vous pouvez payer $ 1000 d'une dette $ 1500, offrir 500 $. Si elle accepte, vous venez vous-même sauvé 500 $. Si ce contre-propositions, vous avez la place pour négocier.
Obtenez une confirmation écrite de l'accord verbal après Dell accepte l'offre. Ne jamais faire un paiement par téléphone parce que sans un accord écrit à l'effet contraire, Dell peut l'appliquer comme un paiement vers le montant dû et toujours venir après vous pour le solde.
Postez paiement à Dell lorsque vous avez l'accord par écrit. Envoyer un chèque de banque ou de l'argent US postal par courrier certifié, avec accusé de réception pour assurer le paiement est reçu. Il est une bonne idée de faire une copie du chèque ou de l'argent pour vos dossiers avant envoi.
Commandez une copie gratuite de votre rapport de crédit au moins 30 jours à compter de la date Dell a reçu le paiement. En vertu de la Loi d'opération de crédit juste et exacte (FACTA), les consommateurs peuvent recevoir un rapport gratuit chaque année d'Experian, Equifax et TransUnion. Le Congrès a créé un site Web spécialement à cet effet (voir Ressources).
Vérifiez votre rapport pour voir si le compte de Dell est présent. Si elle est, assurez-vous qu'il montre un solde nul et a un statut de ou payés réglées. Si les données sur le compte est incorrect, le Fair Credit Reporting Act (FCRA) vous donne le droit de déposer une plainte. En vertu de la FCRA, les bureaux ont jusqu'à 30 jours pour enquêter et faire des corrections.