Appel 311. Beaucoup de grandes villes américaines, comme New York et San Francisco, ont créé 311 numéros de hotline similaires à 911, mais pour l'accès non-urgence pour les ressources gouvernementales. Ceux-ci gèrent habituellement des différends entre propriétaires / locataires ou peuvent se référer à un appelant vers les organismes appropriés. Parce que les villes peuvent avoir leur propre, assez complexe, les lois régissant propriétaire et le locataire relation, en contact avec la ville peuvent être cruciales pour obtenir des informations précises et fiables sur la façon de procéder avec les revendications.