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Comment faire pour résoudre apple itunes

Beaucoup de problèmes avec iTunes sont rapidement résolus en utilisant les cinq réinitialisation R's-, réessayer, redémarrer, réinstaller et restaurer. Si vos problèmes restent insensibles ou persistante, Apple propose une grande variété d'outils et de services pour aider, comme l'assistant de dépannage, un outil en ligne qui pose des questions pour diagnostiquer les problèmes. Le site iTunes Assistance fournit à ses clients une vaste base de connaissances d'articles gratuits à la recherche et résoudre les problèmes. Si votre produit est protégé par l'AppleCare Protection Plan ou une garantie valide, contactez le support technique pour le service gratuit. Pay-per-incident Support de téléphone ou en magasin nominations Genius Bar de réparation sont également disponibles.


Sommaire

  1. Remettre

    • 1

      Mettez votre appareil Apple hors tension, puis à nouveau.

    • 2

      Si cela permet de résoudre le problème, passez à l'écran d'accueil et appuyez sur le "Paramètres" icône et choisissez "Général," puis "Remettre" et "Réinitialiser tous les réglages."

    • 3

      Si ça ne marche toujours pas, maintenez la "Menu" bouton et le "Lecture / Pause" touche pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse et réinitialise l'appareil.

      • Refaire

      • 1

        Détacher et rattacher les connexions du câble USB de l'appareil et l'ordinateur.

      • 2

        Inspectez visuellement le câble USB pour tout débris ou autres interférences avec la connexion.

      • 3



        Branchez le câble USB dans différents ports et / ou d'utiliser un autre câble. Remettez toujours la dernière version d'iTunes.

      Redémarrage

      • 1

        Détachez votre appareil Apple à partir de l'ordinateur.

      • 2

        Déconnectez-vous et fermez iTunes.

      • 3

        Redémarrez votre ordinateur.

      Réinstaller

      • 1



        Vérifiez si vous avez la dernière version d'iTunes. Cette information est disponible sous l'onglet Résumé.

      • 2

        Mise à jour en cliquant sur "Aide iTunes" et sélectionnez "Check for Updates."

      • 3

        Si cela ne fonctionne pas, réinstallez le logiciel iTunes.

      Restaurer

      • 1



        Restaurez votre iPod, iPhone ou iPad pour les réglages d'usine en synchronisant votre appareil avec iTunes. Sélectionnez le "Résumé" onglet et choisissez le "Restaurer" option.

      • 2

        Cliquez sur le "Sauvegarde" option.

      • 3

        Sélectionner "Restaurer" et cliquez sur "D'ACCORD."

      • 4

        Sélectionner "Restaurer depuis une sauvegarde" et sélectionnez "Backup Version." Il peut y avoir plusieurs à choisir si vous avez précédemment sauvegardé le dispositif.

      • 5

        Attendez que le processus de restauration. Cela prend quelques minutes à plusieurs heures en fonction de la quantité d'informations sauvegardées. Le logo Apple apparaît lors du démarrage lorsque la restauration est terminée.

    Conseils & Avertissements

    • Enlever seulement affecte votre Préférence- pas de données ou de médias est perdu.
    • Pour réinstalle, il est important d'utiliser la dernière version d'iTunes, parce que plus récente du logiciel vient souvent avec des correctifs pour les problèmes signalés.
    • Pendant la restauration, iPhones nécessitent une étape supplément pour l'activation de celluar. Gardez l'iPhone connecté à iTunes ce que l'écran dit "IPhone est activée."
    • Si cela ne vous dérange pas de perdre toutes vos données, vous pouvez simplement restaurer les paramètres d'usine.
    • Il est toujours recommandé de créer une sauvegarde dans iTunes avant d'essayer tout type de dépannage.

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