La communication est essentielle à un leadership efficace que ce soit au niveau de l'entreprise ou dans une petite entreprise. Une stratégie de communication forte veillera à ce que votre message est reçu et compris par votre public cible. Selon Lee Froschheiser, le président et chef de la direction de Plan Consulting (MAP), les six fonctions de base de gestion sont en tête, la planification, l'organisation, la dotation en personnel, de contrôle et de communication. Froschheiser affirme que d'avoir une stratégie de communication claire relie ces fonctions ensemble et est la qualité la plus importante dans un grand leadership. Une stratégie de communication écrite est un document qui énonce vos objectifs, vos objectifs, identifie votre public, offre des outils et un calendrier, et les plans des évaluations. Une stratégie de communication englobe toutes les formes de communication.
Enquête sur votre auditoire à découvrir comment la communication actuelle est reçu. Vous devez savoir ce que chaque branche de la structure de l'entreprise est en train de faire de la communication. Beaucoup d'entreprises embauchent une aide extérieure pour cette partie du processus, mais il est cher. Ceci est une évaluation détaillée qui ressemble à la communication du haut vers le bas pour chaque département pour découvrir le but et le succès du processus de communication actuelle. Rassemblez les informations dont vous avez besoin à partir d'entrevues du personnel, groupes de discussion, sondages, des séances de réflexion et les clients.
La liste de vos objectifs et le but. Pour créer une vaste stratégie d'entreprise, vous devez définir vos objectifs et indiquer clairement le résultat souhaité. Vous pouvez créer une stratégie de communication interne ainsi que d'une stratégie de communication externe. En interne vos objectifs peuvent être de maintenir des équipes d'employés informés, d'optimiser la livraison des produits, et de créer un centre de communication efficace. Extérieurement, vous pouvez augmenter votre base de clients, atteindre les clients du gouvernement, créer de la visibilité au sein de votre secteur d'activité, etc.
Déterminez votre public. Votre public est composé d'individus et d'entreprises avec lesquelles vous faites affaire. Les marchés publics doivent être inclus ainsi que des clients privés. Inscrivez toutes les sources avec lesquelles votre entreprise interagit. Chaque groupe peut avoir différents besoins de communication.
Énumérer et décrire les outils dont votre entreprise va utiliser pour communiquer. Ces outils peuvent être un logiciel, le marketing par courriel, des dépliants, des panneaux d'affichage, des bulletins d'information, la vidéoconférence, la publicité sur Internet et plus encore. Toutes les occasions possibles pour la communication doit être considérée lors de ce processus.
Établir une ligne de temps. Créer un calendrier des délais de projet pour chaque projet sur votre liste. Les objectifs doivent être organisés en périodes hebdomadaires et mensuels.
Inclure une méthode pour évaluer votre stratégie de communication des résultats mesurables. Créer bi-hebdomadaire ou rapports de progrès mensuels, des rapports officiels pour les réunions du personnel, des séances d'information périodiques pour les chefs de département et des cadres d'entreprise et un rapport annuel de fin de l'année.