Définir les objectifs de qualité. Le type de projet n'a pas d'importance, car tous les projets exigent des objectifs de qualité clairs. Vous aurez besoin de déterminer les besoins du client comme point de départ, puis planifier et définir vos objectifs de qualité à partir de là. Les objectifs doivent représenter la spécificité, être mesurables, réalistes et réalisables, en plus de temps. Par exemple, si les clients se plaignent de recevoir des produits défectueux, vous devrez déterminer comment réduire le nombre de défauts de refléter les attentes des clients. Déterminez le nombre de défauts sont acceptables lors d'un cycle de production, et comment vous pouvez réduire les défauts de ce numéro dans le court terme et battre le numéro sur le long terme.
Déterminer les rôles et les responsabilités une fois que vous avez clairement énoncés les objectifs de contrôle de la qualité. Vous aurez besoin d'attribuer à chaque membre de l'équipe avec des activités à mener à bien les activités nécessaires pour atteindre ces objectifs. Chaque membre de l'équipe doit posséder les tâches assignées et que la propriété, assumer la responsabilité à la fois le succès et les échecs, désigner clairement les rôles et définir les rôles avec des plans d'action.
Vérifiez votre plan d'action en obtenant sur la même page avec les autres plans d'affaires. Aucun plan se développe dans l'isolement. Entrée d'autres ministères contribueront à assurer les objectifs énoncés sont réalisables et le projet en question présente la meilleure solution, la plus rentable. Assurez-vous que vous alignez vos objectifs avec tous les autres plans d'affaires pour assurer la continuité des opérations.
Articuler toutes les tâches et les apposer sur un calendrier pour l'achèvement. Assure chaque tâche est directement liée à l'accomplissement d'un objectif prédéterminé. Développer une chronologie et tracer les tâches pour l'achèvement le long de cette chronologie, l'apposition d'une date limite pour l'achèvement de chaque tâche et, finalement, le projet. Exécuter le plan d'achèvement.
Examiner et évaluer votre plan de contrôle de la qualité sur une base annuelle, de solliciter des conseils auprès des clients et des données d'amélioration de comptes trimestriels précédents.