Créez des objectifs à court terme pour la gestion. Par exemple, la qualité de service à la clientèle peut être modifié avec des ajustements au script. Votre objectif doit être d'augmenter la rétention des clients grâce à des efforts de soins à la clientèle. Prendre note des statistiques actuelles de clients satisfaits, et définir un objectif réalisable pour augmenter la rétention des clients d'un certain pourcentage par le prochain trimestre. Suivre les progrès et de rendre les finalités des salariés, la même que les gestionnaires. Utiliser un tableau ou un tableur pour organiser l'information sur les clients et leurs habitudes pour offrir un meilleur service de qualité.
Établir des objectifs à long terme pour la gestion. Vous recherchez delà de six mois est considéré comme long terme. Par conséquent, la création ou la révision d'un plan de gestion de projet pourrait être une option. Un plan de gestion de projet aura un segment de l'entreprise pour améliorer par la recherche. Les références ci-dessous le lien à un échantillon "plan de gestion de projet" Télécharger. Gardez à l'esprit, les équipes sont l'environnement habituel pour les meilleurs résultats. Analyse du marché et de la finance viendra au premier plan pour déterminer la solution la plus rentable de l'action. Après le plan est terminé, les gestionnaires peuvent utiliser les données pour trouver de nouveaux objectifs pour améliorer les performances de production. Commandez ces buts de l'importance plus grande au moins en fonction des revenus. Par exemple, si une question peut influencer 70 pour cent des bénéfices de l'entreprise, vous devez répondre immédiatement.
Fournir récompense pour la réalisation et l'incitation à croître. Les gestionnaires peuvent être les leaders, mais ils méritent de célébrer les buts de rester motivé. Quand un objectif est atteint, le gestionnaire peut recevoir un incitatif spécial pour stimuler sa motivation.
les objectifs de gestion de la performance doivent être faites par écrit, et la responsabilité doit être primordiale. Après les objectifs à court et à long terme sont classés, regardez pour les horaires (horaires) pour l'achèvement des études de cas et à des outils de réussite. En substance, les objectifs doivent faire partie de la mission et d'entraînement à la hausse des bénéfices des entreprises. Reportez-vous à la section de référence pour un guide professionnel.