Comment signaler une société qui ne respecte pas une garantie

Contactez le fabricant

• Signaler le problème directement au fabricant si le détaillant refuse d'honorer votre garantie. La Federal Trade Commission recommande de le faire par lettre recommandée avec un accusé de réception. Dans votre lettre de décrire la nature du problème avec votre produit. Inclure la date de l'achat ainsi que l'endroit où vous l'avez acheté. Le cas échéant, inclure le numéro de série ou de modèle. Parlez au fabricant comment vous voulez que le problème à résoudre - par exemple, avec un remboursement ou un remplacement. Joignez une copie de tous les reçus, les garanties, les garanties ou d'autres documents liés à l'achat. Ne pas inclure des documents originaux.

Autres Options

• Si de contacter le fabricant ne fonctionne pas, signalez la société que vous avez acheté le produit à partir de votre bureau de la protection du consommateur local ou national. Vous pouvez également signaler à l'entreprise de le Better Business Bureau via le formulaire de plainte en ligne sur son site Internet. Si ces méthodes ne donnent pas les résultats de la FTC suggère une action en justice. Vous pouvez prendre une entreprise pour la cour des petites créances ou intenter un procès pour forcer une entreprise à faire bon sur sa garantie.