En essayant de faire le look de cadre Softail comme un cadre de queue rigide ou dur, mais encore conduite et le confort d'une suspension moderne, les gens de chez Harley-Davidson ont dû changer la façon dont les chocs de montage et de la fonction. Les chocs sur votre Softail sont différents des autres vélos en ce que les chocs sont cachés sous la transmission. Où "régulier" chocs amortir le trajet en résistant à la compression, les chocs sur votre Softail amortir le trajet en résistant à l'extension.