Comment mesurer l'efficacité d'un système de qualité

Créer une politique organisationnelle qui précise l'intention de la société à l'égard de la mesure de l'efficacité du système de qualité. Cela devrait être une vue d'ensemble du système de qualité globale qui touche les zones que vous allez surveiller tels que la réduction des déchets, l'amélioration des processus et la détection d'erreurs. Assurez-vous que votre avis programme de gestion des comptes pour l'examen de la performance de la qualité actuelle contre performances et de sociétés repères historiques.

Document de tous les endroits où vous allez mesurer la qualité contre une base des données existantes. Si vous ne disposez pas d'une base, d'établir un dès le début de votre planification pour cette initiative. Vos objectifs de qualité doivent être mesurables et pertinentes pour votre politique de qualité. Voici quelques suggestions: réduction des déchets, à la fois le temps de cycle interne et extériorisation improvements- demande de devis pour redressement fois- DÉVELOPPEMENT de fournisseur et la réduction des stocks. Choisissez les zones qui offrent le plus d'avantages à long terme pour votre entreprise.

Examiner et documenter vos progrès pour chaque catégorie. Un examen régulier de l'efficacité de vos initiatives de qualité constitue la base de mesure de l'efficacité globale du système de qualité. Les résultats négatifs ne sont pas nécessairement indicatifs d'un système inefficace. Comment votre organisation répond avec des actions correctives et montre une amélioration démontrable fil du temps va donner des résultats positifs.

Auditer régulièrement votre programme. Bien que le programme d'audit interne lui-même est l'une des mesures pour déterminer l'efficacité du système de qualité, le programme devrait examiner les progrès de tous les objectifs de qualité en tant que sous-composant du même effort en vérifiant la performance des employés sur le plancher et l'examen de la qualité enregistrements. Il servira de preuve objective aussi exceptionnel que votre organisation prend très au sérieux et que vous avez des dossiers de qualité qui démontrent à la fois la surveillance et la mesure de votre système de gestion de la qualité qualité globale.