Une étape importante pour assurer l'efficacité d'une entreprise est d'avoir correctement documenté procédures internes. Les procédures internes sont représentées graphiquement avec des diagrammes de flux de processus. La base d'un diagramme de flux de processus est représenté avec trois composantes: une activité qui initie une action appelée une entrée, l'action elle-même appelée une étape de traitement et le résultat de l'étape de processus appelé une sortie. diagrammes de processus sont conçus pour identifier et éliminer les actions qui sont licenciés dans un flux de travail. Correctement la conception et organigrammes illustrant des processus favorise une analyse de la qualité et l'identification des licenciements.