Demandez l'opinion de vos clients. Informer régulièrement avec vos clients pour vous assurer que vous répondez à leurs besoins et attentes. Si vous faites un travail médiocre, la plupart des clients ne se plaignent pas ou vous appeler sur elle. Cependant, faire un travail médiocre ne gagnera pas vous répétez affaires, des références ou des recommandations. Demander à vos clients pour les commentaires vous permettra d'ajuster vos actions à tout moment au cours de votre relation à offrir un service exceptionnel qui va construire une relation durable et profitable avec vos clients.