Le mot "Kaizen", D'origine japonaise, se traduit par "changer pour le mieux." Lorsque vous appliquez Kaizen d'entreprise, vous utilisez constamment tous les employés pour apporter des améliorations qui coûtent peu ou rien. Améliorations quotidiennes entraînent de meilleurs produits et services pour vos clients, tout en faisant en même temps un lieu de travail plus agréable pour les employés. Méthodes Kaizen réduire les déchets et les coûts de production inférieurs.
Définir clairement avec les employés du processus, vous aurez la carte ensemble. Soyez précis sur l'endroit où cette carte début et de fin. Décrivez-le du point de vue du client.
Apprenez les quatre symboles de base de la cartographie de traitement Kaizen. Les rectangles bleus marquent démarrages et des arrêts. diamants de couleur bleu sarcelle marquent des points de décision. Rectangles verts nommer les étapes d'activité. Les cercles orange connecter une étape à d'autres parties du processus de mapper. Ces quatre symboles se connectent par une série de flèches indiquant l'écoulement du processus.
Dessinez le processus en utilisant les quatre symboles de base pour la cartographie des processus Kaizen. Utilisez un grand tableau blanc, papier de boucherie ou un logiciel comme Visio, Excel ou PowerPoint de Microsoft. Suivez le déroulement du processus de travail, la cartographie de chaque démarrage, le point de décision, et l'activité que vous entrez dans le processus avec les employés.
Question de savoir si votre travail découle logiquement et si chaque étape du processus, vous mappé ajoute de la valeur pour le client. Évaluer chaque étape du processus pour les sept zones de déchets potentiel. Ce que vous découvrirez dans la cartographie permet l'optimisation du processus.
Remplir un tableau de plan d'action qui montre suggéré actions à court et à long terme des décisions pour l'élimination des déchets de processus. SmallBizKaizen.com propose un modèle gratuit pour cette étape. Les noms du plan d'action La question, choisit une action pour résoudre cette question, les noms la personne responsable pour cette action et indique la date à laquelle la personne doit terminer l'action.
Testez immédiatement le nouveau processus optimisé. Surveiller et mesurer son impact.
Encourager la participation des employés à des améliorations continues par personne enrichissante et reconnaître et les réalisations du ministère.