Comment créer des procédures de bureau

Instructions

1. Définir le champ d'application de la procédure, exactement ce que la procédure est destinée à accomplir. Être raisonnablement détaillée, mais pas encumberingly sorte. Par exemple, vous avez besoin d'une procédure de gestion du courrier entrant qui est différente d'une procédure de traitement du courrier sortant. Vous ne devez pas une procédure différente pour le courrier indésirable, les factures, les magazines et le courrier personnel. Ces sous-catégories peuvent être incorporés dans la même rubrique générale.

2. Définir qui est responsable de faire en sorte que la procédure est terminée, y compris les délais ou les délais associés au processus. Le responsable n'a pas à le faire personnellement, mais doit vérifier avec le délégué désigné pour assurer l'achèvement et inspecter la qualité. Cette définition est donc mieux l'attribuer à un titre plutôt qu'à une personne, même si vous savez qui va faire le travail dès maintenant.

3. Dressez la liste des tâches individuelles inhérentes à ce processus. Mettez-les dans l'ordre chronologique.

4. Ecrire une description de chaque tâche, y compris des délais raisonnables, les outils nécessaires et les actions de base nécessaires. Inclure une "état d'achèvement"--ce la tâche ressemble quand il sera terminé. L'état d'achèvement est extrêmement important pour inspecter le rendement des employés travail et notes.

5. Notez les conséquences du défaut de remplir une tâche dans le laps de temps donné. Cela comprend des mesures disciplinaires pour le salarié et un plan d'urgence pour des problèmes qui découlent de l'échec.